Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Mayo, 2018 - 09:31
Claro Chile
9 Mayo, 2018 - 15:53
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Error En La Información Entregada Por Reclamo Promoción 2x1 Contratada En Diciembre 2017
9 Mayo, 2018 - 16:29
Me ha llegado un aviso de que la nota de crédito por $29.990 está pendiente de resolución.
Sin embargo. según servipag, el sitio de claro ( mi claro ) sale un monto a pagar de $43.277. No sé de donde sacan que es de $29.990. Como está los registros de claro cuando contraté el 2x1, el número beneficiado es el terminado en 861 y el base ( el que se paga ) es el terminado en 102. Siguen con enredo en las cuentas?.
Por qué debe estar como pendiente de resolución un problema que ustedes me han causado desde que contraté esa promoción. Esto lo debieron haber solucionado desde mi primer reclamo en Enero. Es el colmo.
Sin embargo. según servipag, el sitio de claro ( mi claro ) sale un monto a pagar de $43.277. No sé de donde sacan que es de $29.990. Como está los registros de claro cuando contraté el 2x1, el número beneficiado es el terminado en 861 y el base ( el que se paga ) es el terminado en 102. Siguen con enredo en las cuentas?.
Por qué debe estar como pendiente de resolución un problema que ustedes me han causado desde que contraté esa promoción. Esto lo debieron haber solucionado desde mi primer reclamo en Enero. Es el colmo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 07, Mayo 2018
- Número: 496897
Esta es la segunda vez que realizo un reclamo en este sitio hacia la compañía por las molestias ocasionadas mes a mes por no cumplir con la promoción 2x1 contratada el 4 Diciembre del 2017 y además, cada mes he tenido que ir a una sucursal para que me realicen el descuento a mi número. Todos los meses llegada la fecha de facturación me sale la cuenta con un monto X que cambia cada mes como pago. No he tenido un solo mes donde pueda estar tranquilo sin que me lleguen sms diciendo que cancele a tiempo o que usted tiene su boleta vencida.Toda las veces me han dado las disculpas por las molestias pero eso no es la solución. La solución es que de una vez y por todas reclamos.cl/empresa/claro">Claro haga bien las cosas y yo pueda disfrutar la promoción por los 12 meses que dura tranquilamente. Qué pasa si no estoy atento a estos errores de claro. Cortes?, llamadas de cobranzas? sms? hasta cuándo.!!!! Soy cliente hace muchos años y es horrible como errores como éste se han hecho últimamente recurrentes.El número beneficiado por el 2x1 es el terminado en 1861.Ricardo Pino
Autor: R.P.
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