Constantemente no respetan descuentos ofrecidos

Eme aquí nuevamente reclamando contra la empresa Claro. Ya llevo meses haciendo el mismo reclamo. Reclamo que se soluciona únicamente por mi insistencia mes a mes y no por el profesionalismo y voluntad de la empresa. He tenido que reclamar incluso al sernac donde en su respuesta del 22 de Agosto han confirmado mi promoción 2x1 contratada y de la cuál tengo que comprobar mes a mes a Claro.En dicha carta además me ofrecen a modo de compensación por 12 meses un descuento de $5000 mensuales en los números asociados a la promoción en cuál en la boleta que vence hoy no ha sido rectificada y realizado ese descuento. También me ofrecieron un descuento a partir del mes 13 en el número terminado en xxxxxx1861. Habrá que ver para creer!!!Esta misma información se la entregué a la señora o señorita Guarda Canales de reclamos.cl/empresa/claro">Claro quién ha sido la persona que me ha contactado por correo después de publicar estos reclamos en este sitio pero pese a que le envié la documentación hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta suya ni de nadie.Adjuntaré la carta dejada en el sernac por reclamos.cl/empresa/claro">Claro y que fue entregada a la señora Guarda Canales.El día 4 de Octubre recibí otra carta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a través del sernac donde nuevamente me expresan básicamente los mismo pero con la diferencia de que me comentan que el descuento de los $5000 mensuales en la cuenta se realizarán en el Número 569XXX1861 y que están aplicados correctamente. DIGNO DE RIPLEY!!!.Esto es otra tomadura de pelo de Claro...De qué me sirve un descuento en dinero hoy en una cuenta que no debo pagar hasta que se termine la promoción del 2x1? y que después tendrá un descuento del 50%. Además, no se ha realizado el descuento de dichos $5000 en la cuenta asociada al 2x1 569XXXx4102 cuya boleta es de $30.789Y por último en la cuenta sin cargo por los 12 meses aparece una deuda de $991Hasta cuándo reclamos.cl/empresa/claro">Claro se burla de sus clientes?.por favor Si hay algún abogado leyendo esto que se comunique conmigo. Esto ya pasó de ser un mal rato de unos meses...Ya va casi para el año.P.D una empresa es buena hasta que comienzan los problemas. Más de 5 años satisfechos con reclamos.cl/empresa/claro">Claro culminaron con esta seguidilla de errores, mala atención y nula disposición a terminar con ellos.