Cobro excesivo e incumplimiento de contrato

Claro lleva ya dos meses cobrandome lo que no corresponde! Yo tenia un plan de 10 gigas a 14,990 y me llamo una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/claro">Claro diciendo que por ser buena clienta me daban el beneficio de un plan de 20 gigas a solo 14,400 todos los meses en forma fija ! Le explique que tenia el celular en arriendo y me dijo que con todo quedaba en 14,400 y que ya en septiempre empezaba con el nuevo plan y a pagar solo los 14,400 ! A todo esto para que no me retire de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y que toda estaba siendo grabado ! Le dije que si me quedaba en 14,400 si aceptaba y de ahi que ya no cumplieron! Ya en septiempre pague mas de 22,000 mil ! Llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dijeron que en octubre venia el descuento! Y ahora en octubre nuevamente tengo que pagar 21,000! E llamado a ejecutivos fui a la sucursal y no hay ningun arreglo ! Solo me dijeron que podia retirarme y para retirarme tengo que pagar 50,000 pesos!! Ahora quien me devuelve mi plata? Y por yo solo tener los 14,400 de este mes y no los 21,000 mas encima me cortaran el celular! Y tampoco puedo retirarme ya que no tengo los 50,000 mil pesos! Lo encuentro una *****a e incumplimiento de contrato ya que ellos tienen la grabacion !! Ahora me quedare con el celular cortado ,endeuda y sin poder retirarme de esta empresa por la suma que piden !! Y todo porque ellos no cumplieron con el contrato!! Voy a ir a sernac y voy hacer una demanda!!