reiterados cobros abusivos

Bueno les cuento mi problema. En agosto di de baja el teléfono fijo. Donde ya tenian que hacer descuento por los dias sin servicio ya que lo cortaron en 5 minutos después de terminar de hablar con el ejecutivo que me atendió si todavia no esta facturado. Paso el mes llego la boleta.. pagar el mes completoDIJE PARA EL OTRO MES ME VAN A COBRAR MENOS YA QUE ME TENIAN QUE COBRAR EL INTERNET Y NADA MÁS. Y ME SALDRÁ EL DESCUENTO DE LOS DIAS QUE ME FALTARON PARA CERRAR EL MES SIN TELEFONO. Llego el otro mes.... LO MISMO ME COBRARON EL MISMO PLAN. SIN TENER TELEFONO. PERO ME SEGUIAN COBRANDO LO MISMO. llame otra vez y pedi hablar con el que me atendio antes y le dije el numero de atención y me dijo que eso no se puede hacer. Bueno le conté mi caso y me dice que no fue dado de baja y por eso me siguen cobrando..PERO COMO SI ME CORTARON EL TELEFONO DE LA COMPANIA Y NO VA A ESTAR DE BAJA. bueno el caso que ella iva avisar y mandar un informe con la solicitud que ya a vía solicitado anteriormente para que me descontarán y no tener que pagar toda la boleta. Pagar solo el Internet. Me llego un correo diciendo que no me podian hacer descuentos porque &*^@##$@#$.....ESO PONGO PORQUE INVENTAN UNAS DE COSAS PARA QUE UNO CANCELE IGUAL..pague pensando que este mes ya se iva a solucionar el tema me ivan a ser devolución y llego la boleta...ME SIGUEN COBRANDO LO MISMO.......NI EL PRIMER ejecutivo ME DIO DE BAJA AL TELEFONO NI LA SEGUNDA TAMPOCO.... ME ESTAN COBRANDO HACE TRES MESES LO MISMO Y NO TENGO LOS MISMOS SERVICIOS. ES COMO MUCHO YA NO VOY A PENSAR EN DESCUENTO... SOLO VOY ACTUAR. TENGO LAS GRAVACIONES DE LAS FIS VECES QUE LLAME A CLARO.. Y LOS NUMEROS DE RESPALDOS.. eso lo aprendí de ellos que cuando uno hace un contrato verbalmente osea por teléfono asi como ellos dicen grabar la conversa YO HAGO LO MISMO. Y AHORA VOY A TENER QUE UTIZIRLA . NUNCA PENSE QUE ME IVA A PASAR ESO. Y gracias a Dios NO LO BORRE. Y yo voy actuar para que me devuelvan todo lo que pague demás.