Incumplimiento de contrato

Por décimo primer mes consecutivo, reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile me limita el uso de Internet en velocidad máxima.Actualmente tengo un plan Ilimitado HD con un cargo fijo de $35990, trabajo en publicidad audiovisual y necesito hacer descargas de varios recursos para trabajar en proyectos. Mi plan en el momento que lo contraté no tenía ningún tipo de limitación de velocidad o limitaciones de descargas, de hecho en mi boleta sale que tengo 999999 mega bytes para ser utilizado, es decir, no tengo umbral, actualmente estoy navegando a aproximadamente 550 kb/s, probé el chip en en otros móviles y efectivamente me habían restringido la velocidad. Tengo 2 planes adicionales contratados y navegan de forma normal (señal paupérrima, pero a mayor velocidad )Pido la velocidad de navegación se restablesca, de manera inmediata.En estos momentos voy a ingresar un reclamo a sernac para ser derivado a la subtel por incumplimiento de contrato.