Mal información por parte de calle center

Mi reclamos va por el calle center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro tuve un problema primeramente por haberme dado de baja la linea siendo que solo pedí la baja del plan, no soy el titular es mi esposo, tuvimos que ir a centro de atención de quilin y poder hablar con una supervisora (Paula Bravo)la cual nos indico que efectivamente se esperan 5 días hábiles para recuperar el número siendo este recuperado el día 02/04/19 ella nos indicó que el número podía pasar a mi nombre llamando al calle center situación que realice el día 03/04/19 pidiendo todos los datos y diciéndome que estaba todo en orden y que se demoraba solo un par de horas cosa que no fue así ya que quería portarme a otra compañía y desde ahí según el sistema indica que el número no me pertenece que no esta vigente,por lo cual decido nuevamente llamar al calle center para verificar si efectivamente estaba los datos correctos y me indica que eso no se hacia a través del teléfono sino de manera presencial con el titular pedí hablar con un supervisor caso que tampoco ocurrió quedo de comunicarse conmigo y aún espero el llamado no me solucionaron nada. No se de que manera capacitan a las personas que trabajan ahí pero dan información errónea no se ponen de acuerdo con lo que comunican hacen malas practicas, pésima atención cero solución al problema que uno les comunica.