Pagando 200 mb y solo tengo 100 mb

Llevo una semana tratando de salirme de reclamos.cl/empresa/claro">Claro pero estos no me llaman he dejado mensajes en twitter, a su callcenter y por su pagina de atencion pero nada, ya pasaron las seudo 24 hrs de contacto ya llevo mas de 72 hrs esperando el llamado. llevo pagando 24600 por 200 mb pero hice un test de velocidad y solo cuento con 100 mb y el colmo que la ultima boleta salio 25600 no se el por que ahora me quiero salir y cambiar de compañia y no puedo ya que tambien cuento con servicio de celular pero quiero salirme del internet hogar