- Concepción, Chile
- 11, Diciembre 2019
- Número: 632005
Falta de información y mala gestión de pedidos online
PRESENTE
El viernes 06 de diciembre hice pedido online de un celular, lo primero que noto es que no aparece ninguna fecha en cual el dispositivo será entregado. Llame a los servicios reclamos.cl/empresa/claro">Claro pero ninguna persona me pudo solucionar y/o entregar alguna solución. Los de soporte de internet me decían que me comunicara con los de servicio por teléfono y viceversa, entregándome ninguna respuesta válida. Se supone que hoy era la fecha límite el cual el celular podía llegar (3 días hábiles como me indicó una asistente de claro) y no llegó, trato de contactarme con las personas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y de nuevo, ninguna respuesta. El número de orden de mi pedido es el: 528852863363.
Autor: S.T.