Claro Chile
4 Febrero, 2019 - 14:09
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Febrero, 2019 - 15:03
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Resuelto

8 Febrero, 2019 - 14:14
La falta de vergüenza de Claro Chile es impresionante! me contactaron, me indicaron que siguen las normas de desbloquear para servicio dentro de Chile, y que "Que la compañía no realiza desbloqueos internacionales, ya que existe el uso de roaming para esos efectos". Entonces, básicamente, el modelo de ellos es eso: tu contratas servicio con ellos, con tu equipo liberado en Chile que compraste con tu plata , y cuando tienen el IMEI tuyo, bloquean tu celular para uso internacional, que quedes atrapado usando servicio de Claro roaming por siempre! Para mi eso no sirve, ya que estoy viviendo en el exterior, y también porque voy botar mi celular en el mar antes de pagar un peso más esta empresa.
Después de contestarme diciendo que tenía que usar roaming, no me contestaron más.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 04, Febrero 2019
  • Número: 560800

Claro

Bloqueo de equipo móvil en el extranjero

SEÑORES claro

PRESENTE


Compré un iPhone SE en Chile, el cual usé con reclamos.cl/empresa/claro">Claro prepago, ahora me encuentro en el extranjero y necesito utilizarlo con una compañía local, pero me aparece que el celular está bloqueado en el extranjero. Verifiqué a través de la IMEI que el teléfono está bloqueado por Claro, pero la compañía dice que no puede desbloquearlo porque no fue adquirido a través de Claro, a pesar de que fue bloqueado por Claro! Realmente es una situación frustrante, por que compré liberado por este motivo y ahora me bloquearon, supongo con motivo de atraparme usando roaming de Claro. Nunca tuve un problema con reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Chile, pero cuando vuelva no usaré esa compañía después de pasar por eso con ellos.
Autor: A.D.
Publicado el Lunes, Febrero 4, 2019 - 13:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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