Red internet movil y señal telefónica

Desde el día martes 2 de febrero del presente año no funciona la red de internet móvil, antes funcionaba mediocremente, pago un plan que no funciona al 100%, ya que cuando funciona la red de internet a penas me llegan msg de whatsapp y las llamadas tampoco las recepciona siempre. Cumplo pronto el año y nos cambiaremos de esta pésima empresa telefónica, además los “ejecutivos” de su call center son un chiste, el 20-12-2018 quería llamar y me aparecía el mensajero de voz “no tienes saldo suficiente, recarga tu celular” tuve que llamar 4 veces al 103 para que alguno de sus “ejecutivos” me solucionara el problema y nadie sabía que hacer, para todo su solución era apagar y encender el teléfono, saque la batería (es un iPhone), entre ellos preguntándose que me podían decir, en fin una hora y ninguno supo qué solución darme. Mejoren su servicio.