Muy baja velocidad en plan movil

Bueno el Reclamo va directamente para reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile ya que tengo un Plan de Internet Movil Ilimitado ero hace unos 5 o 6 dias la Velocidad es casi nula, a tal punto que ni facebook abre bien, he llamado insistentemente a la compañia y me han dicho que tienen un error en mandar la señal pero no lo han solucionado, me dijeron que los dias 4 se renovaban los los gigas y que esperara, hasta ahora no hay nada, volvi a llamar hace unas horas y sigue habiendo problemas, dijeron que esta vez iban a hacer un reseteo de señal (o algo asi) y aun nada, espero una pronta solucion porque estoy demasiado decepcionada de Claro, todos los meses lo mismo, pero esta vez ya se pasaron, nadie da una respuesta clara ni solucionan mi problema, segundo reclamo que coloco por esta pagina, si no pasa nada me vere obligada a dejar la compañia.