Claro Chile
8 Enero, 2019 - 11:59
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Enero, 2019 - 09:49
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sin Respuesta
17 Enero, 2019 - 11:31
Hasta ahora, no he sido contactado por ningún ejecutivo de la compañía y la resolución de mi inconveniente no ha presentado avance alguno. No sé a qué ayuda se refieren.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 07, Enero 2019
- Número: 553746
Luego de estar suscrito a plan durante 3 años, decido terminar el contrato, dejando una deuda equivalente a dos meses de servicio, por lo que instantáneamente me cortan la linea, sin indicar razón. Hace unos días quise recuperar mi número y, por vía telefónica, me dijeron que sería posible si me dirigía a una sucursal. Hecho esto, en el lugar me indican que debía primero cancelar la deuda pendiente. Luego de haber cancelado el monto total, me dicen que vuelva al día siguiente por el chip. Pasaron 48 horas, voy a la sucursal y me dicen que mi Linea fue cancelada y que es definitivo, es decir, nunca recuperaré mi número. La peor experiencia de servicio al cliente que he tenido
Autor: R.M.
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