Claro chile dar de baja servicio hogar

Después de algunos días de investigar como dar de baja el servicio, por fin encontré un formulario de solicitud general en vuestra pagina para enviar el requerimiento de dar de baja los servicios actuales con uds.El servicio telefónico no funciona para este caso, ya que lo único que me dice es que tengo una deuda y no me da opciones para dar de baja el servicio. Actualmente el servicio esta cortado desde el 7-7-2019.Mi reclamo va por la falta de un documento especifico y que ademas este sea de fácil acceso al cliente para dar de baja su servicio. así como es de fácil contratar, así debería ser para dar de baja. No lo contrate yendo a una sucursal, porque no tengo tiempo para eso.Agradeceré proceder con la solicitud de baja de mi actual servicio con uds. a la brevedad.-