Claro Chile
17 Julio, 2019 - 11:06
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Julio, 2019 - 18:41
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Solucionado

29 Julio, 2019 - 20:51
El servicio de atención es pesimo. Solo a traves del Call Center obtuve una respuesta sensata, Don Sosa por error de la plataforma no tiene servicio de Navegación. La ejecutiva que dicen que asignaran, me envio a un Centro de Atenciòn para que me cambiaran el SIM, cosa que no tenia sentido. En definitiva, el servicio se arreglo sin avisar, así como se fue, supongo que alguien si gestiono una solución, quizas el ejecutivo del Call Center.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 15, Julio 2019
  • Número: 598858

Claro

Me descuentan plan recurrente pero me dejan sin servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Desde el 01/07 tengo el saldo en cuenta de 7.000 CLP. es la 2da vez que me pasa esto. Resulta que llega la fecha de corte, me descuentan los 7.000 CLP de mi Plan Recurrente y me dejan sin servicio.
Autor: J.S.
Publicado el Lunes, Julio 15, 2019 - 15:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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