Claro Chile
6 Junio, 2019 - 09:52

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Junio, 2019 - 11:49
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 05, Junio 2019
  • Número: 588836

Claro

No se concreta instalación claro hogar

SEÑORES claro chile

PRESENTE


La semana pasada llama una operadora de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar para ofrecernos una promoción. Aceptamos el cambio y se concluye que la instalación será para el LUNES 3/06/19, posterior a las 16:00 de la tarde. El titular planifica no realizar actividades fuera, ya que vendrían por la instalación. sin embargo, resulta que finalmente no llegan los técnicos de instalación, sin siquiera dar aviso o disculpas. Ya martes, se recibe una llamada, diciendo que podrían venir el mismo MARTES. El titular, nuevamente deja cosas de lado por estar presente ese día para la instalación. TAMPOCO LLEGAN, pero tienen "la decencia" de llamar y solicitar nuevamente una fecha para coordinar la instalación (se acuerda para miércoles 5/06/19). HOY ES MIÉRCOLES 5/06/19. Y A LAS 21:08 aún no llegan y ni avisan que no vendrán.PÉSIMO SERVICIO, SIN EL MÍNIMO DE respeto POR EL TIEMPO DEL CLIENTE. Si son así antes de tener el servicio, me imagino como serán cuando sea su cliente.Me encargaré de NO RECOMENDAR CLARO, nunca creí que nos dejarían TAN INSATISFECHOS. Además, no tiene teléfono directo para CLAROHOGAR, ni teléfono de reclamos ni NINGUNA PERSONA que te conteste para esta situación.
Autor: G.L.
Publicado el Miércoles, Junio 5, 2019 - 21:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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