- Ñuñoa, Chile
- 06, Junio 2019
- Número: 589136
Cobros indebidos por guapisima.cl, 990$ semanales
PRESENTE
Buenas tardes, Estoy muy molesto con vuestro servicio de Claro, hoy 6 de Junio se reiteran Cobros por mensajes de Guapísima.cl, con un cobro semanal de $990. Nuevamente, me comunico al 105 donde me dan toda clase de explicaciones, pero no bastan, ya que no están solucionando la situación. Un único ejecutivo, el Sr tapia de Chile, trata de solucionar el problema técnicamente.( los otros nada, solo ineficiencia). Desde el 16 de Mayo veo que recibo mensajes de Guapísima.cl, con un cobro semanal de $990, aún cuando no se si antes tuve más Cobros y se me pasaron.lamentable que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no esta solucionando estos problemas. Estos servicios inexistentes, ni siquiera son autorizados por nosotros los clientes con un aceptar desde el celular. ¡ Son de forma increíble automáticos! No soy yo el único perjudicado por lo que veo en reclamos.cl, Nuevamente sres Claro, No necesito Guapísima.cl, "ni ningún otro servicio", solo hago llamadas telefónicas desde el celular reclamos.cl/empresa/claro">Claro como les consta por mi consumo.Gestioné dos reclamos hoy 6 de Junio, uno respecto a guapísima y otro referente al cobro. Estos servicios inexistentes no aparecen reflejados en la web del cliente claro, así es que son Cobros indebidos que pueden pasan fácilmente inadvertidos para alguien que consulta el consumo del sitio web. Por otra parte y muy insólito por cierto, cualquier persona puede inscribir a otro en Guapísima.cl conociendo un número de teléfono de Claro. ¡Esto es lo que no se puede aceptar! Este tipo de servicio de Guapísima, está auspiciado por reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la web". Que poco serio y grabe se ve esto señores: Espero a la brevedad un ejecutivo de peso de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me llame o escriba por mail, explicando"esta anómala situación"Erasmo V.
Autor: E.V.