Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.525

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% VTR

31.5% Entel

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

4 Marzo, 2019 - 10:17

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

5 Marzo, 2019 - 09:00

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Sigo Y Sigo Esperando

5 Marzo, 2019 - 14:02

En efecto, Me llamó una ejecutiva pero todavía no me llama el técnico ni han venido a mi domicilio a instalar el Internet...
sigo y sigo esperando.
todavía no se resuelve este problema y siguen dilatando la instalación del plan.
este es el segundo reclamo. cuántos más hay que mandar?

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
01, Marzo 2019
Número: 566824

Claro

Factibilidad técnica

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Sigo a la espera de que me contacten, pareciera que no hay técnicos en concepción.Nadie da respuestas concretas, solamente dicen cosas para seguir dilatando la espera.Reclamo original:Lunes 25, Febrero 2019, Número de Reclamo: 565824.El día miércoles 20 de febrero solicité la contratación de un plan de internet hogar en Concepción, me llamaron el día jueves 21 para preguntarme si podían venir a instalar el mismo día jueves entre 13 y 16 horas, por supuesto les dije que si.No llegaron el día jueves, llamé el viernes 22 para consultar qué había pasado y me dicen que irán en el horario indicado del día jueves. Nuevamente no llegaron.Hoy lunes 25 vuelvo a llamar y me dicen que no pueden instalar el internet.Me parece el colmo la falta de profesionalismo de la empresa. Pésimo servicio tanto del área comercial y mucho peor el área técnica. Una verdadera decepción.

Autor: M.A.

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Publicado el Viernes, Marzo 1, 2019 - 14:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.