Claro Chile
19 Marzo, 2019 - 10:02
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

No Hay Solución

19 Marzo, 2019 - 12:10
Hasta el momento nadie se ha comunicado conmigo y sigue el inconveniente mal servicio
Claro Chile
19 Marzo, 2019 - 14:05
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 18, Marzo 2019
  • Número: 570904

Claro

Internet móvil malisimo

SEÑORES claro

PRESENTE


Desde ayer presente nuevamente el mismo inconveniente llego a una cierta cantidad de gb y se baja la velocidad tengo un plan ilimitado HD el cual es 999.999 gb he llamado ayer y hoy y no son capaz de dar una respuesta la vez anterior me lo solucionaron al resetearla cuota de navegación.Estos son los reportesReporte reclamos.cl/empresa/claro">Claro 17 marzo 2019I162680129Reporte reclamos.cl/empresa/claro">Claro 18 marzo 2019I162693386Espero tener una respuesta rápida adjunto foto de los test de velocidad que realice
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Marzo 18, 2019 - 13:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Dicen que lo está viendo el area tecnica para resolverlo a la brevedad, no sé cuantos días ellos consideran "a la brevedad", pero aún estoy sin internet. Debo agregar que mi ciclo se activa los 21 de cada mes, (capaz que estén esperando eso) por último podrían darme una bolsa hasta cuando se active mi plan el 21.

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Resuelto Totalmente Satisfecho. Envié un reclamo el día miércoles y para el día jueves antes del medio día ya estaba resuelto, totalmente conforme y agradecida por el servicio, tuve un problema y la respuesta fue oportuna y en el momento indicado. Muchas gracias por la atención y sin duda seguiré con claro.