Cobro erroneo en plan telefonia movil.

Me porte a la compañia reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile el dia 07 de Marzo del 2019, aprovechando sus red day reclamos.cl/empresa/claro">Claro con precios especiales para clientes portados, resulta que el plan que contrate era el Max Premium Libre por 29.900 + 8.000 por arriendo de equipo Iphone 6s por 12 meses, La compañia ofrecia un beneficio de descuento de 10.000 para clientes antiguos lo cual me beneficiaba. El total del plan mensual era de 28.000, pero resulta que tengo una boleta por un monto mayor, consutlando al Call Center me indican que me ingresaron al momento de portarme un plan mayor al que yo contrate. Posterior me dijieron que dejaran un N° de caso el cual sera efectivo en la respuesta en 5 dias habiles. Y adelantandome que no podria hacer casi nada mas alla que "IMPUGNAR" todos los meses llamando al Call Center o en oficinas comerciales para que puedan verlo. Señores reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile pueden ayudar en la gestion de este problema, adjunto numero de caso y numero de llamado que me dieron en call center.Caso: C117195225Llamada : i64778736Pd: En imagenes adjuntas muestro cuales eran las ofertas tanto del plan como el arriendo de equipo Iphone 6s.