Cobros innecesarios de numeros bloqueados

Estimados, este es como el quinto mes que me realizan cobros innecesarios en mi plan.Primero me dijeron que era por unos mensajes a "concursos", cosa que es imposible ya que jamás se ha mandado un mensaje de texto, además después de ir en reiteradas ocasiones a reclamar por el servicio, me hicieron descuentos en los pagos y me explicaron que era por posibles "juegos" descargados.Yo misma bloqueé con una ejecutiva al lado mio en una tienda, los servicios de mensajes premium y cualquier tipo de aplicación que podría cobrar adicionalmente. Y aun así siguen apareciendo todos los meses cobros. El problema es que como ya he ido antes a reclamar por lo mismo a la sucursal, la respuestas que dan constantemente es decir: "hay algún juego que esta descontando" , cosa que es IMPOSIBLE; ya que el celular se ha revisado por todos lados. El famoso cobro es por "Suscripciones OPRA", que al parecer al buscar en internet, es el reclamo que más tiene reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE.