Baja de velocidad plan ilimitado hd

Como todos los meses llego a una cantidad de GB y me limitan la Velocidad de Bajada, limitacion que tal como lo dice el nombre del plan, no existia en el mismo. Como todos los meses tengo que llamar y se pasan dias tirandose la pelota de un lado a otro diciendo que mi linea no tiene ninguna limitacion. Si hay algun abogado que quiera ayudarme a plantear acciones legales en este caso lo agradeceria, puesto que la conexion a internet desde mi celular es mi fuente de trabajo.