Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Claro

Claro - Demora en desbloquear equipo para el extranjero

Claro Chile

Recepción Del Caso

16 Septiembre, 2019 - 09:21
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta De Claro

17 Septiembre, 2019 - 08:51
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
claro
demora en desbloquear equipo para el extranjero
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En Las Condes, Santiago, Chile
Viernes 13, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 613153
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES claro

PRESENTE

Los primeros días de julio me acerque a hacer cambio de equipo a la sucursal de Claro del costanera center, cambie el equipo y pague las cuotas restantes de mi equipo anterior para poder desbloquearlo para ocuparlo ya que viajo fuera de chile a un pais donde Claro chile no tiene servicio de Roaming, he ido tres veces a las sucursal de costanera center y me comentan que han enviado el email pidiendo el desbloqueo pero que aun no le llega el codigo, y me quedan de llamar y no me llaman, necesito una solución ya me queda una semana para viajar y aun no tengo respuesta.
Autor: F.S.
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.
Publicado por: IP 190.107.226.40 el Viernes, Septiembre 13, 2019 - 20:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
Evite
Paris
Nota promedio: 2.4491
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 479 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Falabella
Nota promedio: 2.5353

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