Claro Chile
16 Septiembre, 2019 - 09:21
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Septiembre, 2019 - 08:51
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 13, Septiembre 2019
  • Número: 613153

Claro

Demora en desbloquear equipo para el extranjero

SEÑORES claro

PRESENTE


Los primeros días de julio me acerque a hacer cambio de equipo a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro del costanera center, cambie el equipo y pague las cuotas restantes de mi equipo anterior para poder desbloquearlo para ocuparlo ya que viajo fuera de chile a un pais donde reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile no tiene servicio de Roaming, he ido tres veces a las sucursal de costanera center y me comentan que han enviado el email pidiendo el desbloqueo pero que aun no le llega el codigo, y me quedan de llamar y no me llaman, necesito una solución ya me queda una semana para viajar y aun no tengo respuesta.
Autor: F.S.
Publicado el Viernes, Septiembre 13, 2019 - 20:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión