- Antofagasta, Chile
- 29, Abril 2020
- Número: 666194
Cobro Sin Autorizacion
PRESENTE
buenas tardes, adjunto mi reclamo ya que el dia domingo 22 de marzo a las 10:53 hrs me llegan dos mensajes de texto de 9090 indicando una compra realizada con exito por $2600 (cobro doble total $5200) diciendo que se realiza el cargo a mi boleta claro, el cual no tengo conocimiento de aquella compra ni tampoco realice autorización atraves de codigo de verificacion o algun tipo de contraseña para hacer la supuesta compra.necesito que porfavor me brinden una respuesta, ya que no estoy de acuerdo en pagar algo que yo no he ocupado ni comprado !!!!cabe destacar que hoy 29 de abril realice llamada a ejecutivos de claro explicando la situacion dando ellos por respuesta que no pueden acceder a mas informacion y solamente solicitaron un "detalle mas a fondo" de aquel cobro ! osea tampoco recibí respuesta concreta ni satisfactoria.. atenta .
Autor: K.H.