Claro Chile
29 Abril, 2020 - 21:29
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Mayo, 2020 - 20:04
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 29, Abril 2020
  • Número: 666194

Claro

Cobro Sin Autorizacion

SEÑORES Claro Chile

PRESENTE


buenas tardes, adjunto mi reclamo ya que el dia domingo 22 de marzo a las 10:53 hrs me llegan dos mensajes de texto de 9090 indicando una compra realizada con exito por $2600 (cobro doble total $5200) diciendo que se realiza el cargo a mi boleta claro, el cual no tengo conocimiento de aquella compra ni tampoco realice autorización atraves de codigo de verificacion o algun tipo de contraseña para hacer la supuesta compra.necesito que porfavor me brinden una respuesta, ya que no estoy de acuerdo en pagar algo que yo no he ocupado ni comprado !!!!cabe destacar que hoy 29 de abril realice llamada a ejecutivos de claro explicando la situacion dando ellos por respuesta que no pueden acceder a mas informacion y solamente solicitaron un "detalle mas a fondo" de aquel cobro ! osea tampoco recibí respuesta concreta ni satisfactoria.. atenta .
Autor: K.H.
Publicado el Miércoles, Abril 29, 2020 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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