Sin servicio Internet e imposibilidad de contacto con Claro

Desde hace 6 días e estado sin servicio Internet por varias horas al día. He llamado a Claro, y no existe forma de comunicarse con ellos, ya que el número del call center esta sin atención de ejecutivo. Esto me ha provocado serios problemas porque la Universidad esta dictando las clases online y registra asistencia cuando nos contactamos a ella por lo que cuando no tengo la conexion Internet e quedado inasistente a la clase e incluso no he podido realizar evaluación que se realizan despues de la clase. Deberian ser mas responsables y por último tener personas que realicen teletrabajo para recepcionar problemas técnicos y darles solución y no dejar al libre albedrio estos . Puesto que el servicio Internet que estan prestando es de pesima calidad, se requiere que sea mejoradocuando hoy es un medio indispensable para muchas tareas que debemos hacerlas utilizando este medio.