Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Agosto, 2020 - 21:57
Claro Chile
14 Agosto, 2020 - 01:06
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Incumplimiento En Entrega De Producto
14 Agosto, 2020 - 01:15
Estimados, hace semanas que tengo la misma respuesta y ningún ejecutivo ha resuelto mi problema. Mi producto aún no lo recibo y nadie me ha llamado al teléfono que dí para coordinar la entrega. Sigo pendiente de su llamada y visita.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 10, Agosto 2020
- Número: 699643
El 14 de julio compré online un teléfono SAMSUNG J2 CORE, el cual aún no es entregado. He pedido información acerca del despacho de mi producto en la página de Facebook y he entregado los datos de contacto sin tener ningún resultado positivo, ya me han dado 4 ID de escalamiento.Al mismo tiempo, he publicado 2 reclamos en esta web (este es el tercero) consiguiendo que Claro Chile me escriba a mi correo informando que lamenta mucho lo sucedido, sin embargo aún no entregan mi producto.Ya pasaron los 5 días hábiles dentro de los cuales debería recibir mi compra desde que hice el ultimo reclamo.Pésimo servicio y no entregan una solución oportuna, solo disculpas.
Autor: A.M.
Escribir al autor