Claro Chile
31 Julio, 2020 - 03:01
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
31 Julio, 2020 - 03:02
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Boleta De Agosto Sigue Por $ 30.000

10 Agosto, 2020 - 15:23
Por agosto volvió a llegar boleta por $30.000 y debía ser por $ 10.000 según promesa telefónica. Mala empresa muy mala, incompetente, cero respeto y profesionalismo. De Abril me tienen con el mismo cuento
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 27, Julio 2020
  • Número: 693381

Claro

Cobro Excesivo Casi El Triple

SEÑORES Claro Chile

PRESENTE


El dia Jueves 16, Abril 2020 ingrese reclamo Número : 661595 por un plan solo de internet que desde el año 2014 ha ido subiendo y que hoy estoy pagando $ 32.000 por 40 Mb.En la solicitud 333939743 me dijeron que efectivamente mi caja estaba ya obsoleta igual que el plan, y dijeron que el plan bajaría a $ 12.990 que era lo correcto y valor de hoy por 40 GB, a la fecha ya he pagado 4 boletas de $ 32.000 por que tengo teletrabajo, llamo y no contestan me dejan mas de 15 min en espera y cortan. De que sirve que anote el N° de solicitud ? solo mandan la Boleta y cobran, durante 6 años he pagado sagradamente una suma demasiado elevada, me dijeron que el plan de 50 MG vale $12.990 y yo por 40 MB pago $ 32.000??? que pagara una ultima Boleta y ya llevo pagadas 4 porque de lo contrario me quedo sin internet y sin poder trabajar.Realmente con la situación que estamos pasando esto ha sido una burla, porque abusan sabiendo que es necesario en estos momentos para el teletrabajo , sin saber que ahora soy el único ingreso en mi casa y que cada peso mal gastado Duele.Exijo solución CI 17.523.xxx-xAdjunto los ultimos 12 Pagos realizados por Servipag lo que suma $ 308.048 los mismos 12 meses al precio correcto de $ 12.990 es $ 155.880 he PAGADO $ 152.168 EN EXCESO.EXIJO DEVOLUCION, RETRIBUCION POR ALGO JUSTOPD ESTE ES EL QUINTO RECLAMO ESCRITO aparte de los telefónicos.Con el Reclamo 682452 del Miércoles 24 de Junio respondieron el día 8 de Julio Poniendo "Caso Cerrado" lo que es falso ,favor revisar el listado de pagos enviados y verán que todo lo pagado es sobre $ 30.000.-Creo que esto deberia salir en el Programa Mucho Gusto.
Autor: A.A.
Publicado el Lunes, Julio 27, 2020 - 12:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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