Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
23 Julio, 2020 - 00:52
Claro Chile
23 Julio, 2020 - 00:52
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Aun No Tengo Respuesta.
24 Julio, 2020 - 13:37
Estimados, si bien una ejecutiva de nombre Zúñiga Villarroel Jazmín Del Pilar, me envío un correo el día miércoles 22 de julio de 2020, pidiéndome información de la compra, aún no tengo respuesta de que sucedió con la compra que realice. El cargo ya se realizó en mi tarjeta de crédito y aun no tengo el equipo. Si esta situación persiste me veré en la obligación de hacer la denuncia al Sernac y me portare a otra empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Felipe, Chile
- 21, Julio 2020
- Número: 691617
Hola, el día 22 de junio de 2020, compre vía página web un Iphone7 32GB, que estaba en oferta a $304.990, según la compra el producto se entregaría en mi hogar de 5 a 7 días hábiles, hoy siendo 21 de julio de 2020, el equipo no me llega y me han llamado 2 personas para preguntarme la dirección y aún así, no ha llegado, además me llamo una persona para preguntarme si había eliminado la compra, le dije que no y que aun espero el equipo, el cual respondió que vería que podía hacer. Además, me dijeron que alguien vino a entregar el equipo en 3 ocasiones y que no encontraban la dirección, por eso habían cancelado el despacho. Señores de Claro, necesito a la brevedad me soluciones el problema ya que 30 días para un despacho en mucho tiempo, el teléfono lo necesito para home office, no me sobra el dinero para estos gastos. Numero de Orden 1030391799124.
Autor: J.C.
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