Claro Chile
14 Julio, 2020 - 11:41
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
14 Julio, 2020 - 16:27
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 08, Julio 2020
  • Número: 687130

Claro

Dan de baja sin siquiera preguntar

SEÑORES Claro

PRESENTE


El 3 de junio me dieron de baja mi numero +56 9 589 3xxxx, llame enseguida, y la respuesta que me dieron en un principio es que fue un error de un ejecutivo comercial, el que dio de baja total el servicio del numero, quedando inutilizado. Llame demasiadas veces desde el celular de mi mama que es claro, ya que uno si intenta llamar al 800171171, si no tienes un numero claro no te dara ni el chance de conectarte con su area de ventas. Multiples ejecutivos te dicen que te van ayudar y al final no hacen nada, sus palabras quedan en el aire como las acciones que se hacen, ya que su area de reclamos 105 pareciera que solo escuchan a la gente, pero al final no hacen ninguna gestion ni se comunican contigo preguntandote si se soluciono, al final uno hace todo mientras que ellos los que hicieron el error, no te dan ninguna solucion, subi el reclamo tambien a la subtel, esperare que responden ellos.Cabe destacar que envie correos al correo que ellos me dieron, que sale en una de las imagenes, donde tambien te dicen que enviar. Tambien lo hice y tampoco respondieron nunca. Espero que si llegan a tener una oferta de esta empresa para portabilidad, que sepan que su atencion al cliente es lenta e ineficaz. Que corren el riesgo que les den de baja su numero por un error que obviamente todos pueden cometer, pero sin que te ayuden o incluso que ellos mismos se pongan los pantalones y hagan bien su trabajo que es devolverte algo que ellos te quitaron, mi numero...
Autor: N.B.
Publicado el Miércoles, Julio 8, 2020 - 12:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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