- Osorno, Chile
- 12, Junio 2020
- Número: 678893
Dieron de baja mi número unilateralmente
PRESENTE
El día 12 de abril, Claro no cargó los datos de mi plan. Al finalizar ese periodo, me llega la boleta cobrando un servicio que jamás entregaron. a pesar de múltiples intentos para comunicarme, ningún ejecutivo me atendía, tendiendo que esperar hasta 30 minutos en línea por nada. Pasado el mes de mayo, me llega una segunda boleta, nuevamente por un servicio no entregado. Obviamente no pagué ninguna de los dos boletas, esperando que me solucionaran la situación. Como no pasaba nada, intenté contactar por RRSS. Vía twitter pude solicitar cancelar el plan para quedar como prepago. Para mi sorpresa, el día de ayer 11-06-2020, ClaroChile dio de baja mi número de forma unilateral. Ahora he perdido mi número de toda la vida y con el cual trabajo. Quedé sin servicio, sin número, sin contactos, sin trabajo.necesito recuperar mi número de manera urgente
Autor: E.D.