Pago no reconocido dinero perdido

El día 23/05/2020 realice pago de mi cuenta por la pagina de claro, ya transcurrida una semana aún no reconocen el pago y el dinero se encuentra perdido. Resulta que no reconocen la transferencia, me cortaron el servicio hogar pero el dinero no aparece, tengo los datos del pago, los datos de la transferencia los he enviado infinitas veces a sus canales de comunicación (impersonales) y siempre responden lo mismo "Vamos a revisar" y cierran el caso...¿Y donde esta mi dinero? Lo peor es que llamo por teléfono a su call center y no existe la opción de hablar con algún ejecutivo...solo grabaciones sin sentido.no recomiendo ClaroChile ya que no tiene asistencia comercial y no hay como resolver problemas. Tema aparte es la pésima calidad de su internet hogar...contraté 50Mb y con suerte puedo leer un mail de solo texto,