Pésimo servicio de internet incumplen contrato !

Me ofrecen internet 4G por el cual pago 24 mil pesos , el cual no sirve para nada , llevo meses tratando de comunicarme para que me den una solución,por la cual no dan ninguna, solo meandan un correo diciendo!Dicen que está todo bien , que son las zonas de cobertura o que no hay 4G en mi zona!1 hay 4g disponible2 hay toda la señal ya que estoy a 2 km de la antena3 me rectificaron antes de contratar el plan , que si hay cobertura 4g4 hay 4g activo con buena cobertura, toda la señal, el problema es q no navega la señal es estable pero no jala la navegación, se pega y no pasa los 320 klb/s de subida y 110 de bajada , es lo que más llega y se pega por minutos y no jala , tienen el descaro de decir que está todo bien? Están locos estos sujetos , acaso no saben a qué velocidad tiene q navegar el 4G , y ni el caso que no aya 4G , el 3G mínimo tiene que andar a 4mB/s y está porquería en tira nada en 3G!Cuando contrato el plan , me dicen q está en tecnología 4G y que mi zona está activa, lo está! , Pero no navega como tal, solo tiene el descaro de mostrar activo la 4G LTE pero de velocidad de navegación mejor ni hablar,e indican que les hable al imbox de facebook el cual jamas responden ! Me siento totalmente estafado! Esta la línea (la antena) de mi zona averiada en mal funcionamiento desde ase mucho tiempo incluso cuando llueve de va la señal por completo, pero estos tipos no son capaces de captar ni entender que es la antena que está en mal funcionamiento! No obstante ofrecen planes y ******n ala gente , como Ami , a muchos ya q está es la única compañía más disponible de mi zona !