Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
1 Abril, 2020 - 09:40
Autor:
🙁 No Resuelto
1 Abril, 2020 - 09:51
Estimados, es lo mismo que me han dicho hace ya más de 1 semana, no contestan las llamadas, y en las solicitudes sólo mencionan "lo contactaremos en breve" cosa que nunca ocurre...., ya me aburrí y estoy viendo otras compañías que me den un mejor servicio para cambiarme.
Claro Chile
5 Abril, 2020 - 19:17
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 30, Marzo 2020
- Número: 655919
EstimadosYa hace 1 semana que el modem de la banda ancha de mi hogar se quemó, dejándome sin internet y sin conexión, al día de hoy 30 de marzo del 2020, ya he realizado 3 solicitudes al respecto (x la página web de claro) y la única respuesta que obtengo de ellos es (en la misma solicitud) que un ejecutivo me contactará a la brevedad, cosa que no ha pasado, he intentado también reiteradas veces llamar por teléfono al 800 171 171 para hablar con un ejecutivo/a y la espera es eterna y al final se corta. En estos momentos estamos muy complicados ya que, no puedo ejercer la modalidad de teletrabajo implementada en mi trabajo y también están con problemas mis hijos para acceder a sus clases on-line. Entiendo la situación que está viviendo el país, nos afecta a todos, pero al menos tómense el tiempo de entregar una respuesta digna a aquellos que reclamamos lo justo, ya que para cobrar la mensualidad ahí si que no te tramitan, espero esto sirva de algo.
Autor: C.P.
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