Claro Chile
11 Mayo, 2020 - 12:21
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile
11 Mayo, 2020 - 12:21
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 07, Mayo 2020
  • Número: 668613

Claro

Cambio de montos en boletas

SEÑORES Claro

PRESENTE


Hago presente este reclamo contra Claro en base a cambios constante de montos de las ultimas boletasTengo un plan de 20 Megas, las cuales fue contratado en 2019. El costo era $15.990/ mensual (precio fijo)Pero en la ultima boleta el plan me llego a $18.990, las cuales les escribi pero no tuve respuesta al costo en especifico.Busque el plan de 20 megas en su web, y ya no aparece, si no el de 50 megas a $12.990 por 24 meses. Le dije si podía obstar pero tampoco.Es palabras simples tengo que pagar mas que el plan contratado y no me puedo cambiar a ningún otro plan
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Mayo 7, 2020 - 00:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión