Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% VTR

31.5% Entel

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

29 Mayo, 2020 - 10:34

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

29 Mayo, 2020 - 10:34

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No Me He Llegado El Equipo Aún

17 Junio, 2020 - 15:28

Aun no me ha llegado el equipo que compré y nadie se ha comunicado de la empresa...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coelemu, Chile
27, Mayo 2020
Número: 674066

Claro

Compra De Equipo Que No Llega

SEÑORES Claro Chile

PRESENTE

El dia 6 de mayo del presente, realicé la compra en linea de un equipo en la pagina oficial de claro con el numero de orden 791321563881 , recibiendo solo el correo con el numero de seguimiento antes mencionado. no indicando numero de boleta ni tampoco fecha de entrega de mi compra. y creo que es tiempo mas que suficiente para que hubiera llegado, el día 22 de Mayo producto de un reclamo que puse en ésta pagina (www.reclamos.cl) me contactó una persona llamada S. E. A. Runge, quien dijo ser Analista Canal Formal Subtel sernac, quien dijo que me mantendría al tanto al final pegaré el correo que recibí. para qué colocan que un analista está viendo el caso si no es cierto. me siento estafado. exijo una solución ahora! (correo recibido)Araya Runge S. ElizaBeth, CLAROCHILE22 may. 2020 17:31 (hace 5 días)para míSeñorPABLO VEGASPresenteDe nuestra consideración :En relación a su reclamo por demora entrega equipo, se deriva a despacho.Lo mantengo al tanto,SaludosSonia E. A. RungeAnalista Canal Formal Subtel sernac

Autor: P.V.

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Publicado el Miércoles, Mayo 27, 2020 - 10:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.