- Coquimbo, Chile
- 25, Mayo 2020
- Número: 673324
convenio de pago no respetado
PRESENTE
Con fecha 22 de mayo de 2020 , Claro me ofrecio un convenio de pago para que yo quedara al dia con el pago de mi plan de telefonia movil.El convenio consistia en un casi 60 porciento de descuento en en valor de la deuda total.Asi quedando un total de pago (incluyendo el descuento) de 13.766.Monto que cancele el dia 23 de mayo 2020Quedando asi al dia con mi deuda.Ese mismo dia despues del pagar entre a la sucursal virtual de claro , a Mi Claro, donde detalla claramente que mi servicio no presenta deudas pendiente de pago.Mi reclamo es el siguiente que a pesar de yo haber cumplido con el pago, igualmente me llaman desde claro para decirme que presento deudas pendientes.
Autor: M.S.