Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
26 Mayo, 2020 - 18:47
Claro Chile
26 Mayo, 2020 - 18:48
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
馃檨 Claro Me Respondio Atraves De Mail
26 Mayo, 2020 - 19:49
Claro me respondio que no presento deudas pendientes, de igual manera quiero reiterar que porfavor no me sigan cobrando y tambien ya que estoy al dia con los pagos quiero pedir la baja del plan conservando el equipo movil y mi numero como prepago
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 25, Mayo 2020
- Número: 673324
Con fecha 22 de mayo de 2020 , Claro me ofrecio un convenio de pago para que yo quedara al dia con el pago de mi plan de telefonia movil.El convenio consistia en un casi 60 porciento de descuento en en valor de la deuda total.Asi quedando un total de pago (incluyendo el descuento) de 13.766.Monto que cancele el dia 23 de mayo 2020Quedando asi al dia con mi deuda.Ese mismo dia despues del pagar entre a la sucursal virtual de claro , a Mi Claro, donde detalla claramente que mi servicio no presenta deudas pendiente de pago.Mi reclamo es el siguiente que a pesar de yo haber cumplido con el pago, igualmente me llaman desde claro para decirme que presento deudas pendientes.
Autor: M.S.
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