Claro Chile
18 Mayo, 2020 - 15:18
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Mayo, 2020 - 15:18
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Ninguna Solución

29 Mayo, 2020 - 12:13
Claro chile no da ninguna solución a mi problema, desde que realize mi primer reclamo al 103 han pasado casi 2 meses, y después puse un reclamo por esta plataforma mas de 1 mes y ninguna solucion.
Hasta la fecha aun claro no me activa el buzón de voz, ni siquiera se han tomado la molestia de contactarme empresa de telefonía que no recomiendo a nadie, ahora mi siguiente paso sera poner el mismo reclamo en sernac y subtel, adjuntando mi copia del reclamó que realize por aca y las multiples llamadas que tengo respaldo de grabación que realize en muchas ocaciones al 103 aparte de los codigos de reclamos que me respaldan a cada llamado que hice al call center de esta pesima empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 15, Mayo 2020
  • Número: 670937

Claro

Problemas de activación del buzón de voz

SEÑORES Claro

PRESENTE


Después de miles de intentos y llamados reiterados al 103, redes sociales, sucursal virtual y sucursal mas cercana de mi ciudad nadie da solución a mi problema.En reiteradas ocaciones e tomado contacto para que me activen el buzon de voz, ya estoy aburrido que me digan lo mismos que mi buzon ya esta activo, que ponga mi telefono en modo avion, que remplaze mi tarjeta sim, que cambie la tarjeta sim a otro telefono, bla bla bla...Aparte del desagradable mensaje que me dice "Lo sentimos su buzon de no no esta creado" mi numero de teléfono es 949770755 y mi ultima solicitud de reclamo que hice hace mas de 1 semana es 1604428 atendido por Erick que me comenta que en un plazo de 2hrs estaría resuelto mi problema, a pasado 1 semana y persiste el problema.
Autor: R.F.
Publicado el Viernes, Mayo 15, 2020 - 11:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙁 telefonia claro - pésimo servicio

No Resuelto Nunca Solucionado. Nunca solucionaron los inconveniente y porque cambiaron el plan arbitrariamente, final mente la mejor opción cambiar de compañía