Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
9 Noviembre, 2020 - 12:04
Claro Chile
9 Noviembre, 2020 - 12:05
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 05, Noviembre 2020
- Número: 735920
CLARO CHILEPENALIDAD POR DOWNGRADE IPHONETemuco, ChileSábado 05, Noviembre 2020SEÑORES CLARO CHILEPRESENTEsolicito aclarar a la brevedad esta situación que considero un cobro indebido. Yo solicite un nuevo iphone pero tuve que bajar el plan para poder pagar el costo del teléfono que se supone era con cuota de un año, reviso la boleta y me esta cobrando 135.000 mil pesos por conceptos de PENALIDAD POR DOWNGRADE IPHONEmas cargo de arriendo de equipo por 18 meses. La ejecutiva me dijo que era por 12 meses, mas encima me ofreció otro chips "GRATIS" y ahora veo que me lo están cobrando ??? ...hice un esfuerzo por ajustar mis cuentas y me salen con todo esto que considero una sinvergüenzura, nunca se me informo nada de esto; ruego normalizar esta situación al monto de plan que me corresponde y a la brevedad.uso mi celular para trabajar.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
la solucion es simple
la ejecutiva me dijo que en mi boleta iba aparecer
12 cuotas de 45.992
mas costo del plan que tuve que rebajar
si existe cobro por el otro numero que me dijeron que era gratis por un año favor eliminar el +56991084703
Autor: L.M.
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