Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Noviembre, 2020 - 11:32
Claro Chile
12 Noviembre, 2020 - 11:33
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Ligua, Chile
- 11, Noviembre 2020
- Número: 737690
El día 30 de octubre pagó mis servicios a través de la sucursal virtual de Claro, donde proceso a pagar mi servicio de cable y plan del celular, descontandose el monto total de cuenta bancaria, pero no aparece el pago, use todos los canales oficiales para tener una respuesta, pero aún nada, la verdad es que es decepcionante su gestión, siendo un cliente de años y siempre pagando en la fecha correspondiente, tengo el servicio suspendido, y pagué es una vergüenza que estando todo de manera digital no se pueda ver en línea que el pago fue realizado, también dejo constancia que el pago del plan del celular si se ve reflejado, teniendo solo el problema con el cable.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que solucionen el problema y me restablezcan el servicio, es un problema de ellos
Autor: M.C.
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