- Peñalolén, Chile
- 04, Octubre 2020
- Número: 726121
No lllegan Sms activación de bancos
PRESENTE
Señores de Claro ChileEl dia 26 de Septiembre realize portabilidad de mis mis numeros de telefonicos, desde ese dia no puedo activar mis apps de Bancos (Banco Estado, Banco Falabella, Banco Ripley) donde constantemente me he dirigido a hacer reclamos a dicha compañia de servicios moviles donde su atencion al cliente y comercial ha sido nefasta, falsa y mentirosa.Tengo creditos que pagar y la empresa Claro Chile sabemos que no se hara cargo de la mora de mis pagos. Lo cual me escriben en una de las respuestas adjunta en una de las respuestas de un ejecutivo de Claro Chile.Llevo nueve dias sin una solucion al requerimiento antes de escalar a la OIRS de Subtel ya que arbitrariamente bloquean Sms de instituciones financieras sin mi consentimiento e incumplimento de contrato recien celebrado.Veo que tambien hay muchos reclamos de usuarios de la misma compañia con cero solución.Espero que respondan a la brevedad.Estoy aburrida que de las faltas de criterio y respuestas absudas de parte de Claro Chile y sus ejecutivos.Atte.Yenifer Gomez O.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La habilitacion inmediata de los servicios de mensajeria corta de instituciones bancarias y una pronta respuesta.
Autor: Y.G.