Mensajes molestos por años

Llevo años sin poder desactivar los mensajes de back up de la agenda que manda el chip claro. He intentado desactivar desde el menú de claro chip, pero este no funciona Cabe destacar que el mensaje me activa la pantalla hasta que lo vea, permaneciendo la pantalla encendida y esto me desgasta la batería. Estoy pensando cambiarme de compañía ya esto solo me ha ocurrido con Claro y no con otras compañias. Pensé que despues de años habian solucionado este problema. He presentado reclamo variad beces y nunca me dan una solucion efectiba porque despues de un tiempo vuelve a ocurrir. Estos mensajes que dicen "ocurrió un error" me llegan por lo menos 5 veces al día y de la nada.