Claro Chile
17 Septiembre, 2020 - 14:49
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
17 Septiembre, 2020 - 14:49
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Resultado Nulo

28 Septiembre, 2020 - 20:27
Efectivamente Claro Chile respondió, que tomaron conocimiento del caso y se comprometieron a responder a la brevedad por uno de sus analistas, eso fue el 17 de septiembre a las 14:49 hrs., a las 14:50 hrs. uno de sus analistas, Felipe Carrasco responde que toda compra genera una boleta electrónica, la cual es enviada al correo registrado en la compra. A lo cuál yo respondo, que a mi no me llego y si es posible reenviar dicha boleta, aunque en la compra se indico que se requería factura a nombre de la empresa.

Todavía estoy esperando respuesta del analista de Claro, Felipe Carrasco o indicios en el Servicio de Impuestos Internos por la boleta automática o factura comprometida en el momento de la compra.

En resumen ninguna solución por parte de Claro Chile.-


Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 14, Septiembre 2020
  • Número: 717937

Claro

No emitir factura de compra

SEÑORES Claro chile

PRESENTE


Hola, el reclamo es que Claro en su tienda virtual, no emite los documentos tributarios correspondientes a una compra realizada. Realice una compra, de un equipo smartphone para mi empresa y solicite factura y esta todavía no es emitida, la compra se realizo el 8 agosto y hasta esta fecha no hay factura alguna por la venta. Ya intente de comunicarme de todas las formas posibles y todavía ninguna respuesta. Encuentro que es una falta de respeto enorme hacia sus clientes y al sistema tributario.-
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se emita la factura correspondiente como exije el SII.-
Autor: J.A.
Publicado el Lunes, Septiembre 14, 2020 - 10:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro - Cobro por suscripción no reconocida

No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - Cobro indebido

No Resuelto La Compañía Nisiquiera Se Ha Pronunciado. Pese al reclamo puesto en esta página, la compañía ha hecho caso omiso a lo solicitado

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro - Cobros Sin Motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.