- Santiago, Chile
- 04, Septiembre 2020
- Número: 713790
Promoción incumplida
PRESENTE
El 18 de agosto solicité portabilidad vía web la que se aplicó exitosamente el 20.08. De acuerdo a las condiciones comerciales descritas en la web, desde el 13 al 30 de agosto toda portabilidad cursada exitosamente a plan S en este caso se beneficiaría con una bolsa adicional de 15 GB por doce meses, bolsa adicional que se cargaría en un plazo de 48 horas hábiles. Dicha bolsa adicional no se ha cargado a pesar de haberla solicitado después de cumplir el plazo descrito (solicitud 3167154 del 31.08).Es una lastima que una empresa que declara LO BUENO DE CAMBIAR no mejore su gestión y siga cometiendo errores tan básicos como no cumplir con lo que ofrece...es bueno cambiar pero cambiar para bien.Espero que por este medio avancemos en la simple solucion de obtener lo que se ofrece, nada más.Atentamente,Hugo Cepeda.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa cumpla con lo que ofrece: cargar bolsa adicional de datos, nada más.
Autor: H.C.