Resuelto
Autor:
🙂 Servicio Instalado
24 Septiembre, 2020 - 11:45
Finalmente me vinieron a instalar el servicio el técnico de la empresa contratista Omega me manifesto que la empresa contratista no cancela sus sueldos por ende no atienden a clientes por servicio técnico empresa Claro debe fiscalizar que empresas contratistas le cancelen el sueldo a sus trabajadores
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 10, Septiembre 2020
- Número: 716357
El día sábado 5 de septiembre contraté un plan de internet hogar por medio de callcenter el cual su valor era de $9990 por 24 meses el cual la venta fue exitosa por medio del callcenter e informaron que vendrían a instalarme el servicio en 48 horas hábiles a contar del sábado 5 de septiembre llega día lunes y martes y los técnicos no llegaron a mi casa luego el martes vuelvo a llamar y me indican que la vendedora agendo la visita de los técnicos para el día domingo 6 de septiembre siendo que los técnicos no trabajan días domingos luego me transfieren al área técnica el encargado de área me dice que el día miércoles vendrán los técnicos a mi casa entre las 4 y 7 de la tarde y que había ocurrido un error de agendamiento y nuevamente no llegaron ni nadie se puso en contacto conmigo para saber que ocurrió asumo que claro no de hace cargo por el mal servicio que prestan sus. Empresas contratistas sin respuestas serias y dejan esperando a sus clientes sin avisar absolutamente nada pésimo el servicio técnico y el callcenter de ventas
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se contactarán conmigo y me entreguen una solución ya que contraté un servicio y que respeten los plazos de visitas técnicas de 48 horas hábiles como máximo
Autor: A.P.
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