- San Rafael, Chile
- 14, Abril 2021
- Número: 786459
Canal de futbol que no contrate
PRESENTE
Estimados:En el cobro de este mes me apareció una deuda por 32 mil pesos y habitualmente pago 23 mil. Al llamar me señalan que me dieron gratis por 4 meses el canal fox sport premium y ahora me están empezando a cobrar los 4 mil pesos que cuesta el canal que jamás contrate y que no sabía que tenía. Además me dicen que esta gratuidad me la dieron hace 4 meses cuando instalaron mi plan y llevo más de 8 meses con el servicio. por favor requiero solucionen esto a la brevedad para poder saldar la deuda o evaluar cambiar la compañía, ya que recalco, jamás solicite incorporar más canales a mi plan.gracias de antemano
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el cobro fuera normal, no solicite el canal por el cual me están cobrando.
Autor: C.M.