Claro Chile
15 Abril, 2021 - 17:29
Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Abril, 2021 - 17:30
Estimada clienta; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Rafael, Chile
  • 14, Abril 2021
  • Número: 786459

Claro

Canal de futbol que no contrate

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Estimados:En el cobro de este mes me apareció una deuda por 32 mil pesos y habitualmente pago 23 mil. Al llamar me señalan que me dieron gratis por 4 meses el canal fox sport premium y ahora me están empezando a cobrar los 4 mil pesos que cuesta el canal que jamás contrate y que no sabía que tenía. Además me dicen que esta gratuidad me la dieron hace 4 meses cuando instalaron mi plan y llevo más de 8 meses con el servicio. por favor requiero solucionen esto a la brevedad para poder saldar la deuda o evaluar cambiar la compañía, ya que recalco, jamás solicite incorporar más canales a mi plan.gracias de antemano
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que el cobro fuera normal, no solicite el canal por el cual me están cobrando.
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Abril 14, 2021 - 17:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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