Reclamo no atendido. cero comprensión lectora del reclamo. Me indican que los precios por GB son los que yo indique (ursura) y que los puedo comprar

Correo:

Junto con saludar, informamos que no se verifican cobros por consumo adicional de internet en las ultimas 02 boletas, correspondientes a la línea reclamada N°56998480250, encontrándose facturado el cargo fijo mensual contratado sin costos adicionales en los últimos 02 periodos facturados.

Ahora bien, es preciso mencionar que una vez consumidos los gigas proporcionados por el plan, el cliente puede acceder a bolsas de internet adicionales que pueden ser cargadas a la boleta de su servicio, estas van desde los $1.000.- hasta los $12.000.-, los cuales son de libre elección y se activan previa autorización y aceptación del cliente.

Enviamos a usted un cordial saludo.