- Arica, Chile
- 26, Abril 2021
- Número: 790120
Reclamo sobre pésima atención y trato altanero de la Supervisora de Agencia Claro de Mall Plaza Arica de nombre Elizabeth Gutiérrez.Sucursal abre a las 10:00 solo 2 módulos funcionando ..el último módulo atiende clienta..y ll modula de la Srta Elizabeth toma también un cliente...durante su atención a él, no deja de ocupar su celular,cuando termina su atención con el, sabiendo que hay más clientes esperando en la sala, ella solicita al personal de aseo que limpie su espacio de trabajo, así demorando nuestra atención, por mientras ella interrumpe la otra atención con su argumentos de que como ella tiene 14 años trabajando para su empresa sabe mucho del tema, le solicito que porfavor me atienda y me dice bruscamente que tengo que esperar mi turno..y le respondo que por eso le estoy pidiendo que me atienda porque es mi turno y su módulo es otro, pero como sra del aseo aún no termina, ella de forma altanera me escupe su cargo de supervisora y que por eso tengo que esperar si o si...Lamento haber perdido mi tiempo en esta agencia exponiendo mi salud...penoso es el trato del personal que imagino deben tener cursos de atención de público...mi intención era poder activar servicio hogar ...pero está situación impidió que pueda hacer mi compra de servicios.
Objetivo:
Recibir disculpas
Solo esperar que está situación no vuelva a ocurrir y ojalá que se pueda hablar con esta Srta para que cambie su manera altanera de llevar su cargo
Una respuesta en forma escrita de la empresa con las respectivas disculpas
Autor: P.M.