- Melipilla, Chile
- 29, Enero 2021
- Número: 763276
Cobro por un servicio dado de baja
PRESENTE
Me acaba de llegar una boleta por el cobro de un servicio que di de baja hace casi un mes. Luego que Claro me tramitara la entrega del servicio internet hogar por cambio de domicilio, que más encima me estaba cobrando y luego decidieron dejar sin validez aquella boleta, di de baja el servicio. Baja que se supone se había validado el 5 de enero.Pero la verdad es que desde el 13 de diciembre del 2020 yo ya no hacía uso de Internet hogar Claro debido al cambio de domicilio. Domicilio que si cambiaron en los datos de cliente pero no en el servicio ya que no llegan con Internet a este sector (me tuvieron casi 20 días esperando que llegarán y nunca paso porque ninguno fue capaz de decirme que el servicio no cubría mi domicilio) Ahora me llega una boleta por el periodo de ENERO 21 A FEBRERO 20 del presente año (cosa que también encuentro inescrupuloso por la fecha) indicando fecha de corte y todo cuando yo ya no cuento con ese servicio.Es el colmo de patudez y descriterio. No entregan servicio pero lo cobran igual?? No uso lo contratado pero según la boleta el uso fue el mismo de hace dos meses??
Objetivo:
Obtener una solucion
Basta de cobros por un servicio que no entregan. Solo quiero no tener que pagar por algo que NO ESTOY usando
Autor: D.R.