Claro Chile
29 Junio, 2021 - 19:57
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
29 Junio, 2021 - 20:09
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 25, Junio 2021
  • Número: 816244

Claro

Acoso por servicio anulado

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Les quiero informar que Claro me está cobrando por un servicio que fue anulado por la Subtel en 2017.Me llaman y envian correos electrónicos de cobranza muy seguido desde hace un tiempo ,por un servicio que fue anulado ya que en Agosto de 2017 ingresé un reclamo por aqui pues contraté un servicio de telefonia movil que no me funcionó,y como no solucionaron mi problema en claro ,la subtel anuló mi linea y para recuperarla fui a la sucursal claro y allá salía que yo no tenía deuda , pues se anuló el contrato de 18 meses , y no tuve que pagar por el mes que supuestamente había utilizado los servicios .Me pasaron a prepago para no perder el numero y lamentablemente tuve que quedarme un tiempo en claro pues no se me permitía hacer portabilidad a otra compañia de inmediato.Y bueno,tres meses despues lo hice .Y desde hace un tiempo me están obrando, incluso llamé a claro porque queria entender que era , y dijeron de una deuda de un servicio utilizado de octubre de 2017,siendo que para esa fecha el plan que había contratado ya habiá sido anulado.Así que no voy a pagar algo que sé que no les debo,todo lo contrario,deberían pagar a mí por los los daños que me causaron en la epoca ,a causa de un malo servicio perdí mi número por unos dias,no pude cambiar a otra compañia al tiro con ese numero despues que lo recuperé y ahora me acosan por una supuesta deuda.
Objetivo: Obtener una solucion Que me dejen de molestar
Autor: J.F.
Publicado el Viernes, Junio 25, 2021 - 19:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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