Quiero sacar canales pero no me contestan

Hoy miércoles 3 de marzo llame porque la boleta que me llegó por el mes es de $65.000 pesos que debirian ser $55.000 además quiero sacar canales que tengo contratados pero no contestan espero como 20 minutos y nada ademas llamo a otro asistente y me pasa de nuevo esperando el mismo tiempo y no pasa nada, es una burla y falta de respeto hacia sus cliente que para contratar contesten al tiro y para dar de baja un servicio no....