- Quilicura, Chile
- 22, Mayo 2021
- Número: 799852
Lo que sucedió es que me llamo claro y me vendió hasta el alma me dijo que en el plan que me estaban ofreciendo iba a tener claro música y claro video, bueno me pareció muy bueno ya que me gusta escuchar música y ver películas, bueno cuando me cambie de plan a ellos y entre a claro música lo que paso es que lo tenia pero no pagado tipo lo tenia los típicos beneficios de cuando lo tienes gratis que no puedes saltar canciones ni nada, y la cosa es que cualquier persona puede tener esos beneficios no solo alguien que es de claro, y cuando llame para preguntar efectivamente no lo tenia pagado solo era como gratis y para tenerlo tenia que pagar mas plata cosa que la operadora que me vendió el plan ni siquiera me dijo, ella me lo dijo como si lo tuviera pagado junto con mi plan, y con claro video paso algo peor me pedía registrarme pero en el registro tenia que pagar altiro otro plan para poder ver claro video por lo tanto ninguna de las dos cosas que me estaban vendiendo estaban ahora, y no es que fuera un problema de que no supe poner mi cuenta ni nada porque llame y me dijeron que era como yo lo decía que no los tenia como tal,bueno para el que lo lea no le crean a las operadoras todo lo que les venden porque la gran mayoría es mentira o tienen letra chica como esta, pésimo servicio...
Objetivo:
Obtener una solucion
que lo que me dijeron sobre el tema de claro video y música no sea solo una excusa para vender que cumplan sus palabras y si dicen que tendré claro video y música que lo tenga pero no como cualquier persona, que lo tenga como una persona que paga claro y que tenga beneficios que alguien que no paga no tenga en esas app de claro
Autor: N.M.